Política de privacidade

A Elevate é um serviço online de treino para entrevistas, feedback e avaliação. Esta política explica que dados tratamos quando utilizas o serviço e como lidamos com eles.

A Elevate não é um empregador nem um sistema de recrutamento. As avaliações destinam-se ao teu treino pessoal e não tomam decisões vinculativas sobre contratação, aptidão, saúde, personalidade, origem ou características semelhantes.

Os dados envolvidos dependem das funções que utilizas.

• Dados da conta e de contacto, como nome, endereço de e-mail, início de sessão, idioma e dados da sessão.
• Dados de compra e pagamento, como pacote, créditos, preço, moeda, estado da encomenda e referências internas do checkout, wallet e contabilização.
• Dados de entrevista e coaching, como respostas, gravações de áudio, transcrições, feedback, avaliações e metadados técnicos da sessão.
• Dados de suporte, como pedidos de contacto, mensagens, estado do tratamento e referências relacionadas.
• Dados técnicos de operação, segurança e qualidade sem conteúdo, como carimbos temporais, identificadores de pedido, fases de reprodução, latência, comprimento das mensagens, códigos de erro, identificadores de fornecedor ou voz e sinais de prevenção de abusos. Esta telemetria não contém respostas brutas, transcrições, prompts, resultados brutos do modelo nem áudio bruto.

Só tratamos dados pessoais quando existe uma base jurídica para o fazer.

• Execução do contrato ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD: para a conta, início de sessão, treino de entrevistas, feedback, avaliações, créditos e pagamentos.
• Obrigações legais ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD: especialmente para impostos, contabilidade e comprovativos obrigatórios.
• Interesses legítimos ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: especialmente para segurança, prevenção de abusos, análise de erros, rastreabilidade do suporte, recuperação de pagamentos e defesa jurídica.
• Consentimento ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e do § 25 da lei alemã TDDDG: para análise opcional e armazenamento não necessário no teu dispositivo.

Só guardamos os dados enquanto forem necessários para a finalidade em causa ou durante o período exigido por lei.

• As mensagens brutas de entrevista são eliminadas 48 horas após a conclusão ou o cancelamento de uma sessão.
• As mensagens brutas de coaching são eliminadas 15 minutos após o fim de um bloco de coaching.
• As gravações de áudio de entrada e os ficheiros temporários de transcrição são eliminados após a transcrição. Um mecanismo técnico de segurança elimina quaisquer ficheiros restantes, o mais tardar, após um dia.
• Os dados de interação sem conteúdo e os resumos de avaliação derivados em áudio são eliminados após 90 dias.
• Os comprovativos financeiros, fiscais, de compra, pagamento e contabilidade são conservados durante os prazos legais aplicáveis, em geral até ao fim do oitavo ano civil e, para determinados documentos, até ao fim do décimo ano civil.

Para exercer os teus direitos, contacta datenschutz@langvis.ai.

• Acesso aos teus dados pessoais.
• Retificação de dados incorretos.
• Apagamento, salvo se existirem obrigações legais de conservação ou outros motivos prevalecentes.
• Limitação do tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos.
• Retirada do consentimento com efeitos para o futuro.
• Reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados, em especial Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Alemanha; mailbox@datenschutz-berlin.de.

A Elevate utiliza a AWS na região eu-central-1 para alojamento, bases de dados, armazenamento de objetos, registos e envio de e-mails. Quando a função correspondente é utilizada, a AWS também trata dados através do Bedrock para modelos de linguagem, do Transcribe para converter fala em texto e do Polly para gerar voz.

A OpenAI pode receber texto para gerar voz quando utilizas uma voz da OpenAI.

A Stripe trata dados do checkout, pagamentos, impostos e métodos de pagamento. O PayPal pode ser oferecido como método de pagamento dentro do Stripe Checkout. Nesse caso, o pagamento continua a ser tratado através da Stripe e o PayPal recebe os dados necessários para o método selecionado.

A Elevate não utiliza conteúdos de entrevistas de clientes para treinar modelos, fazer fine-tuning ou melhorar o produto de forma geral. Não efetuamos reconhecimento de emoções, identificação biométrica nem inferências sobre saúde, origem, sotaque, personalidade ou aptidão profissional.

Os cookies e as tecnologias de armazenamento necessários protegem o início de sessão, guardam o idioma e a tua escolha de privacidade e permitem o checkout, o estado do produto, o tratamento de erros e a prevenção de eventos de telemetria duplicados.

A analítica opcional do produto e do site permanece desativada até dares o teu consentimento expresso. Depois, a Elevate carrega o Cloudflare Web Analytics de static.cloudflareinsights.com para medir visualizações de páginas, referências, informações aproximadas sobre país e navegador e o desempenho das páginas. Os dados do beacon são enviados para cloudflareinsights.com.

A Cloudflare declara que o Web Analytics não utiliza cookies, não recolhe nem utiliza dados pessoais dos visitantes, não acompanha utilizadores individuais entre sites de clientes e não regista cadeias de consulta. Os dados sem amostragem são guardados durante sete dias e o painel cobre os seis meses anteriores com dados agregados e amostrados após o período inicial. A Elevate não utiliza píxeis publicitários nem ferramentas que gravem sessões completas.

Os dados podem ser tratados fora da UE e do Espaço Económico Europeu quando tal seja necessário para fornecedores, subcontratantes, acessos de suporte ou tratamento através da Cloudflare, Stripe, PayPal ou OpenAI.

Para essas transferências, a Elevate baseia-se nos contratos, termos de proteção de dados, cláusulas de transferência e medidas de proteção adicionais aplicáveis.

Sem um endereço de e-mail e dados de autenticação, não podemos disponibilizar uma conta. Para uma compra, a Stripe e, quando aplicável, o método de pagamento selecionado necessitam dos dados de pagamento exigidos.

Só precisamos de respostas de entrevista, áudio e transcrições quando utilizas as funções correspondentes de entrevista, entrada de voz, feedback ou coaching. Não forneças dados pessoais desnecessários de terceiros nem dados especialmente sensíveis.

A Elevate destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A utilização do serviço por menores não é permitida.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida e alteração não autorizada.

A Elevate gera avaliações de treino e feedback automatizados. Estes resultados destinam-se à tua preparação pessoal e não produzem efeitos jurídicos. A Elevate não toma decisões automatizadas sobre contratação, rejeição, solvabilidade, saúde ou consequências de importância semelhante.

Podes pedir o encerramento e apagamento da tua conta. O acesso é bloqueado imediatamente após a confirmação e um encerramento iniciado por ti pode ser retirado durante 30 dias após nova autenticação.

Os dados normais são apagados ou anonimizados na finalização. Os comprovativos exigidos por lei podem permanecer pseudonimizados e com acesso restrito até ao fim do respetivo prazo. Se não conseguires aceder à conta, contacta datenschutz@langvis.ai.