Polityka prywatności

Elevate jest internetową usługą do treningu rozmów kwalifikacyjnych, uzyskiwania feedbacku i ocen. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania z usługi i jak z nimi postępujemy.

Elevate nie jest pracodawcą ani systemem rekrutacyjnym. Oceny służą do osobistego treningu i nie podejmują wiążących decyzji o zatrudnieniu, przydatności, zdrowiu, osobowości, pochodzeniu ani podobnych cechach.

Zakres danych zależy od funkcji, z których korzystasz.

• Dane konta i dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane logowania, język i dane sesji.
• Dane zakupu i płatności, takie jak pakiet, kredyty, cena, waluta, status zamówienia oraz wewnętrzne referencje checkoutu, walletu i księgowania.
• Dane rozmów i coachingu, takie jak odpowiedzi, nagrania audio, transkrypcje, feedback, oceny i techniczne metadane sesji.
• Dane wsparcia, takie jak zgłoszenia kontaktowe, wiadomości, status obsługi i powiązane referencje.
• Dane techniczne dotyczące działania, bezpieczeństwa i jakości bez treści, takie jak znaczniki czasu, identyfikatory żądań, fazy odtwarzania, opóźnienia, długość wiadomości, kody błędów, identyfikatory dostawcy lub głosu i sygnały zapobiegania nadużyciom. Telemetria ta nie zawiera surowych odpowiedzi, transkrypcji, promptów, surowych wyników modelu ani surowego audio.

Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna.

• Wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO: dla konta, logowania, treningu rozmów, feedbacku, ocen, kredytów i płatności.
• Obowiązki prawne zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO: w szczególności dla podatków, księgowości i wymaganych dowodów.
• Uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO: w szczególności dla bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, analizy błędów, identyfikowalności wsparcia, odzyskiwania płatności i obrony prawnej.
• Zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO i § 25 niemieckiej ustawy TDDDG: dla opcjonalnej analityki i niekoniecznego przechowywania na urządzeniu.

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do danego celu lub wymagane przez prawo.

• Surowe wiadomości z rozmów są usuwane 48 godzin po zakończeniu lub anulowaniu sesji.
• Surowe wiadomości coachingowe są usuwane 15 minut po zakończeniu bloku coachingowego.
• Nagrane audio wejściowe i tymczasowe pliki transkrypcji są usuwane po transkrypcji. Techniczne zabezpieczenie usuwa pozostałe pliki najpóźniej po jednym dniu.
• Dane interakcji bez treści i pochodne podsumowania ocen w formie audio są usuwane po 90 dniach.
• Dowody finansowe, podatkowe, zakupowe, płatnicze i księgowe są przechowywane przez obowiązujące okresy ustawowe, co do zasady do końca ósmego roku kalendarzowego, a w przypadku niektórych dokumentów do końca dziesiątego roku kalendarzowego.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem datenschutz@langvis.ai.

• Dostęp do swoich danych osobowych.
• Sprostowanie nieprawidłowych danych.
• Usunięcie danych, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania lub inne nadrzędne powody.
• Ograniczenie przetwarzania.
• Przenoszenie danych.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach.
• Wycofanie zgody ze skutkiem na przyszłość.
• Skarga do organu ochrony danych, w szczególności do Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Niemcy; mailbox@datenschutz-berlin.de.

Elevate korzysta z AWS w regionie eu-central-1 do hostingu, obsługi baz danych, przechowywania obiektów, logów i wysyłania wiadomości e-mail. Gdy używana jest odpowiednia funkcja, AWS przetwarza również dane przez Bedrock na potrzeby modeli językowych, Transcribe do zamiany mowy na tekst oraz Polly do generowania mowy.

OpenAI może otrzymać tekst w celu wygenerowania mowy, gdy korzystasz z głosu OpenAI.

Stripe przetwarza dane dotyczące checkoutu, płatności, podatków i metod płatności. PayPal może być oferowany jako metoda płatności w Stripe Checkout. W takim przypadku płatność nadal jest obsługiwana przez Stripe, a PayPal otrzymuje dane niezbędne dla wybranej metody płatności.

Elevate nie wykorzystuje treści rozmów klientów do trenowania modeli, fine-tuningu ani ogólnego ulepszania produktu. Nie prowadzimy rozpoznawania emocji, identyfikacji biometrycznej ani wnioskowania o zdrowiu, pochodzeniu, akcencie, osobowości lub przydatności zawodowej.

Niezbędne pliki cookie i technologie przechowywania zabezpieczają logowanie, zapisują język i wybór dotyczący prywatności oraz obsługują checkout, stan produktu, obsługę błędów i zapobieganie duplikowaniu zdarzeń telemetrycznych.

Opcjonalna analityka produktu i strony pozostaje wyłączona do czasu udzielenia wyraźnej zgody. Następnie Elevate ładuje Cloudflare Web Analytics z static.cloudflareinsights.com, aby mierzyć odsłony, strony odsyłające, przybliżone informacje o kraju i przeglądarce oraz wydajność stron. Dane beacon są wysyłane do cloudflareinsights.com.

Cloudflare informuje, że Web Analytics nie używa plików cookie, nie zbiera ani nie wykorzystuje danych osobowych odwiedzających, nie śledzi poszczególnych użytkowników między witrynami klientów i nie zapisuje ciągów zapytań. Dane bez próbkowania są przechowywane przez siedem dni, a panel obejmuje poprzednie sześć miesięcy z użyciem danych zagregowanych i próbkowanych po okresie początkowym. Elevate nie używa pikseli reklamowych ani narzędzi nagrywających całe sesje.

Dane mogą być przetwarzane poza UE i Europejskim Obszarem Gospodarczym, gdy wymagają tego dostawcy, ich dalsi podwykonawcy, dostęp pomocy technicznej lub przetwarzanie przez Cloudflare, Stripe, PayPal albo OpenAI.

W przypadku takich transferów Elevate opiera się na właściwych umowach, warunkach ochrony danych, klauzulach transferowych i dodatkowych zabezpieczeniach.

Bez adresu e-mail i danych uwierzytelniających nie możemy udostępnić konta. Przy zakupie Stripe oraz, w stosownych przypadkach, wybrana metoda płatności wymagają niezbędnych danych płatniczych.

Odpowiedzi z rozmów, nagrania audio i transkrypcje są potrzebne tylko wtedy, gdy korzystasz z odpowiednich funkcji rozmowy, wprowadzania głosowego, feedbacku lub coachingu. Nie podawaj zbędnych danych osobowych osób trzecich ani danych szczególnie wrażliwych.

Elevate jest przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z usługi.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnioną zmianą.

Elevate tworzy automatyczne oceny treningowe i feedback. Wyniki te służą do osobistego przygotowania i nie wywołują skutków prawnych. Elevate nie podejmuje automatycznych decyzji dotyczących zatrudnienia, odrzucenia, zdolności kredytowej, zdrowia ani podobnie istotnych konsekwencji.

Możesz zażądać zamknięcia i usunięcia konta. Po potwierdzeniu dostęp jest natychmiast blokowany, a zamknięcie zainicjowane przez Ciebie można wycofać w ciągu 30 dni po ponownym uwierzytelnieniu.

Zwykłe dane są usuwane lub anonimizowane po finalizacji. Wymagane prawem dokumenty mogą pozostać pseudonimizowane i objęte ograniczonym dostępem do końca okresu przechowywania. Jeśli nie masz dostępu do konta, napisz na datenschutz@langvis.ai.